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TWC[トータル Web コンサルティング]
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攻守にわたるサポート体制
攻めだけにとどまらないWebコンサルティング
攻守にバランスが取れ、自社にノウハウを蓄積させる自助努力型の戦略が必要とされる、これからのWebサイト運用において、TWCは、単に制作や販促を支援するだけではなく、社内体制の最適化や人材登用まで、総合的にWebサイト運用の確立をご支援し、目標の成果を実現するためのサービスです。
攻め→攻守
それでは、Webサイト運用を他社はどのように行っているのでしょうか?
データから見るWebサイト運用の現状をご覧ください。
データから見るWebサイト運用の現状 Webサイトの管理・運用担当はどこの部署!?
■情報処理・システム部門(16.5%)
■販売営業部門(13.3%)
■経営・企画部門(12.9%)
■広告・宣伝部門(7%)
■マーケティング部門(4.4%)
■Web制作・運用部門(4.1%)
Webサイトの担当は「情報処理・情報システム部門」16.5%で最多、「Webサイト制作・管理・運用部門」というウェブ専門部署は4.1%にとどまっています。
Check Web専門部署で管理・運用するという風潮がないため、全体として管轄部門にばらつきがあります。本来あるべき姿は、Web専門部署に一括管理・運用をすることが望ましいです。
Webサイト活用の際に障害になっているものは!?
■専任の人材を置く余裕がない(43.1%)
■担当者が不足している(42.7%)
■予算が増えない、コスト削減が厳しい状況である(29.3%)
■Webの効果が分かりにくい(23.1%)
■社員のリテラシーが足りない(19.7%)
もっとも多いのは「専任の人材を置く余裕がない」43.1%で、次いで「担当者が不足している」42.7%が続いている。また、「予算が増えない」等の社内コンセンサスへの不満も出ており、人材に関する障害が浮き彫りとなっています。
Check 人材に関する障害が上位を占めています。これでは、外部リソースに依存することとなり、Webサイト運用に関わるコストは増大しますし、何よりも社内にナレッジが蓄積されませんので、時代に即した戦略は社内から生まれず、機会的損失を生むことになってしまいます。
TWCの効果とは?
→Web戦術に強い企業組織にするための企業基盤の構築。
→企業組織にCWO(Web最高責任者)を置く概念の定着、人材育成支援。
→Webの管理・運用体制の構築。
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